Política de Privacidade

Esta política descreve como o MAESTRO, operado pela BlancTech ("nós", controladora dos dados), trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

(a) Cadastro: nome, e-mail, nome do negócio. (b) Briefing: informações sobre seu negócio que você fornece. (c) Uso: registros de acesso, ações na plataforma e conversas com a IA. (d) Pagamento: dados processados pelo gateway (não armazenamos o número completo do cartão). (e) Contas de anúncio conectadas: ao autorizar, acessamos apenas o necessário para operar suas campanhas.

2. Para que usamos (finalidade) e base legal

Tratamos seus dados para: operar a plataforma e suas campanhas, dar suporte, cobrar e prevenir fraude, e melhorar o serviço. As bases legais (art. 7º da LGPD) são: execução de contrato (operar o que você contratou), consentimento (ex.: conectar contas de anúncio), cumprimento de obrigação legal (ex.: fiscal) e legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do serviço), sempre respeitando seus direitos. Não vendemos seus dados.

3. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, no limite necessário: plataformas de anúncio que você conecta (Meta, Google, etc.), provedores de inteligência artificial, gateway de pagamento, e-mail transacional e infraestrutura de nuvem/monitoramento. Esses fornecedores atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Transferência internacional

Alguns fornecedores (ex.: provedores de IA e de infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas adequadas e o tratamento permanece submetido à LGPD.

5. Segurança

Credenciais e tokens de plataformas são criptografados em repouso. Adotamos isolamento por cliente (multi-tenant), controle de acesso por papel, senhas com hash forte e registro de eventos. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir portabilidade; revogar o consentimento e desconectar contas; e obter informação sobre com quem compartilhamos. Para exercer, fale com nosso Encarregado (abaixo); respondemos nos prazos da lei.

7. Cookies

Usamos apenas cookies/armazenamento essenciais ao funcionamento (ex.: manter você autenticado). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade na área logada.

8. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período exigido por lei (ex.: obrigações fiscais). Após o encerramento, dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a guarda for legalmente exigida.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após a atualização implica ciência.

Última atualização: 2026. Encarregado de Dados (DPO): a definir — contato pelo suporte do MAESTRO até a designação formal.